Kebijakan Privasi – Jonegoro App

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Informasi Akun: nama, email, nomor telepon (opsional) atau identitas dari penyedia login (Google/Apple) untuk autentikasi.
• Profil & Preferensi: foto profil, minat, pengaturan notifikasi, bahasa.
• Aktivitas Aplikasi: posting, komentar, foto, suka, laporan, riwayat interaksi fitur.
• Lokasi & Perangkat: lokasi perkiraan/tepat (jika Anda mengaktifkannya), model perangkat, OS, pengenal aplikasi, log kesalahan, diagnostik.
• Data Layanan Publik: informasi pada formulir pengaduan/laporan, termasuk lampiran media yang Anda kirimkan.
• Data Teknis: metadata penggunaan, alamat IP (dipseudonimkan bila memungkinkan), cookie/identifier serupa.

Catatan: Beberapa data mungkin wajib agar fitur inti (mis. autentikasi, pengiriman laporan) dapat berfungsi.

2. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan:

• Persetujuan Anda (mis. akses lokasi, notifikasi, personalisasi).
• Pelaksanaan kontrak/layanan (memberikan fitur inti aplikasi).
• Kepatuhan hukum (memenuhi kewajiban peraturan/permintaan otoritas).
• Kepentingan yang sah (keamanan, pencegahan penyalahgunaan, analitik teragregasi) dengan mempertimbangkan hak dan kebebasan Anda.

Kebijakan ini selaras dengan prinsip UU No. 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Jika Anda berada di wilayah yang menerapkan GDPR, hak dan dasar hukum yang relevan juga kami hormati.

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara fitur Jonegoro App.
• Personalisasi konten rekomendasi (wisata, event, UMKM) sesuai preferensi Anda.
• Memproses pengaduan/laporan layanan publik dan berkoordinasi dengan instansi terkait.
• Peningkatan performa, riset produk, dan analitik (menggunakan data teragregasi/teranonimkan bila memungkinkan).
• Keamanan akun, deteksi penipuan/penyalahgunaan, dan audit.
• Komunikasi terkait layanan, perubahan kebijakan, dan dukungan pelanggan.
• Mode Privasi: jika diaktifkan, kami meminimalkan penyimpanan riwayat tertentu (mis. tidak menyimpan konten sesi tertentu) sesuai batasan teknis.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data:

• Dengan persetujuan Anda (mis. membagikan laporan ke instansi/mitra terkait).
• Penyedia layanan yang membantu operasional (hosting, analitik, peta, notifikasi, pembayaran) dengan perjanjian pemrosesan data yang sesuai.
• Kewajiban hukum atau permintaan yang sah dari otoritas.
• Keadaan darurat untuk melindungi keselamatan jiwa atau mencegah kejahatan.

5. Penyimpanan & Keamanan

• Enkripsi saat transit dan di penyimpanan (sepanjang didukung sistem).
• Kontrol akses berbasis peran dan audit internal.
• Prinsip data minimization dan least privilege.
• Pengujian keamanan berkala dan perbaikan celah.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman. Kami berupaya terbaik mengikuti praktik industri untuk melindungi data Anda.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan pada kebijakan ini, kecuali hukum mewajibkan periode yang lebih lama/lebih pendek. Anda dapat meminta penghapusan data sesuai bagian “Hak Anda”.

7. Hak Anda

• Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi.
• Hak untuk memperbaiki, memperbarui, atau melengkapi data.
• Hak untuk menarik persetujuan dan menolak pemrosesan tertentu.
• Hak untuk menghapus data (terkait syarat dan kewajiban hukum).
• Hak untuk membatasi atau menunda pemrosesan.
• Hak portabilitas data (jika berlaku).
• Hak mengajukan keluhan ke otoritas pengawas yang relevan.

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di [email protected].

8. Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies, SDK, dan identifier serupa untuk autentikasi, preferensi, analitik, dan peningkatan pengalaman. Anda dapat mengelola preferensi melalui pengaturan perangkat atau menu aplikasi.

9. Layanan & Integrasi Pihak Ketiga

Aplikasi dapat menautkan atau memuat layanan pihak ketiga (mis. peta, pembayaran, autentikasi). Penggunaan layanan tersebut tunduk pada kebijakan masing-masing pihak. Kami menganjurkan Anda meninjau kebijakan privasi pihak ketiga yang relevan.

10. Transfer Internasional Data

Jika data diproses di luar negara Anda, kami memastikan perlindungan yang memadai sesuai ketentuan peraturan yang berlaku (mis. perjanjian pemrosesan data, klausa kontraktual standar, atau mekanisme setara).

11. Privasi Anak

Jonegoro App tidak ditujukan untuk anak di bawah usia minimum yang ditetapkan peraturan setempat. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan yang sah dari orang tua/wali.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan material, kami akan memberi pemberitahuan melalui aplikasi atau kanal resmi sebelum efektif.

Lampiran: Definisi Singkat

• Data Pribadi: setiap data tentang individu yang teridentifikasi/teridentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan.
• Pemrosesan: setiap operasi atas data pribadi (pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, penghapusan, dsb.).
• Pseudonimisasi/Anonimisasi: teknik untuk mengurangi keterkaitan data dengan individu.